Files
oto-enterprise-os-dtp/03_agents/crm/AGENT.md
T
Claude Code DTP Worker a39dc28f59 [DTP-Worker 20260805_074202] FIX de COUVERTURE : le livrable transverse demo/scenarios (Sprint 7 · CRM+Faisabilité) manquait des DEUX fiches co-porteuses → recensé, une seule source gatée
Complétude≠exactitude (même classe que le fix CRM/financement précédent). Diff
05_deliverables_mvp/*/ vs tables des 13 fiches : demo/scenarios est un livrable
produit (générateur demo_scenario_gen.py · 39 tests · out/{run_sheet,MANIFEST} ·
README déjà gaté · job CI demo-scenario-tests) mais recensé dans AUCUNE fiche
(grep demo|scenario sur 03_agents/*/AGENT.md = 0). Livrable transverse SANS agent
propre : README « Sprint 7 (CRM+Faisabilité) » + roadmap L68 l'assignent aux DEUX.

- Fiche CRM : sous-section « Livrable transverse · Sprint 7 » + table 1-ligne
  AUTO-GATÉE (label scenarios/ · chemin demo/scenarios ∈ plan.suites · cellule
  Tests recomputée depuis regression_plan.json par le row_re générique de
  check_readme_claims — la ligne HÉRITE du gate, 0 gate ajouté #5). Framée honnête :
  PAS un livrable CRM propre mais méta-générateur qui COMPOSE l'amont, source
  distincte du trio + du financement (laissés INTACTS).
- Fiche Faisabilité : cross-réf en prose (0 chiffre redupliqué #5) vers la fiche CRM
  + README module ; bancable alimente S-P07-BANQUIER.

Auto-gates franchis (3 axes) : Tests 39==source(39) · verbes build|validate==
subparsers · citation roadmap l.68==roadmap · job CI==ci.yml · check_docs cross-refs OK.
2 fichiers touchés + log. 0 chiffre inventé (#6) · 0 production éditée · 0 gate ajouté
(#5) · 0 commande VPS (#8). CI 33 PASS · 0 FAIL · 0 SKIP.

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 (1M context) <noreply@anthropic.com>
2026-08-05 07:50:35 +00:00

125 lines
8.5 KiB
Markdown
Raw Blame History

This file contains ambiguous Unicode characters
This file contains Unicode characters that might be confused with other characters. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.
# 🤝 CRM Agent · Pipeline vente ERPNext natif (score 95+/100)
**Rôle** : Cet agent construit le **CRM comme ERPNext natif** (CLAUDE.md #3
**JAMAIS** EspoCRM ni HubSpot). Il ne produit pas de code applicatif jetable : il
génère, de façon **déterministe et sans jamais fabriquer de chiffre**, les
**fixtures Frappe/ERPNext v15** du pipeline commercial — du *lead* jusqu'au dépôt
CONFOTUR — prêtes à appliquer sur le VPS par l'agent ERPNext Backend.
## Scope
Dashboard CRM luxury + pipeline **lead → visite → devis → réservation → contrat →
CONFOTUR** + DocType porteur + commissions vendeurs, **100 % ERPNext natif**.
## Principe directeur : hand-off VPS, jamais d'écriture serveur (#8)
Chaque générateur transforme un **spec métier** (contrat en-repo, zéro chiffre
inventé) en fixtures `out/` **commitées** — le hand-off direct. Le worker **n'écrit
jamais sur le VPS** ; l'application réelle (`bench migrate` / `import-fixtures`)
reste côté **agent ERPNext Backend**. Ordre d'import imposé : **DocType porteur
AVANT le Workflow** qui le cible.
## Livrables CRM réellement produits (`05_deliverables_mvp/crm/`)
| Module | Sprint | Rôle | Entrée CLI | Job CI | Tests |
|---|---|---|---|---|---|
| [`workflow_vente/`](../../05_deliverables_mvp/crm/workflow_vente/README.md) | 4 (roadmap L50) | Graphe **Workflow** ERPNext : le pipeline `lead → visite → devis → réservation → contrat → CONFOTUR` (states + transitions + actions) | `workflow_vente_gen.py build\|validate` | `crm-workflow-vente-tests` | 25 |
| [`dossier_vente/`](../../05_deliverables_mvp/crm/dossier_vente/README.md) | 4 (roadmap L50) | **DocType porteur** `OTO Dossier Vente` : le document réel qui circule dans le Workflow ; sans lui le pipeline n'a rien à quoi s'attacher | `doctype_dossier_vente_gen.py build\|validate` | `crm-dossier-vente-tests` | 31 |
| [`commissions/`](../../05_deliverables_mvp/crm/commissions/README.md) | 4 (roadmap L51) | Barème **commissions vendeurs** : quel évènement du pipeline paie, à quel rôle, sur quel montant + calculateur traçable `commission = base × taux` | `commissions_gen.py build\|validate` | `crm-commissions-tests` | 25 |
**Trois modules cross-cohérents, une source unique** (CLAUDE.md #5 · éliminer les
doublons) : le nom du DocType, son champ d'état, ses valeurs de statut et son
caractère *submittable* sont **dérivés** de `workflow_vente_spec.json` (anti-dérive) ;
les rôles sont **résolus** depuis `rbac/rbac_50_roles.json` — jamais un nom Frappe
en dur. Total CRM : **81 tests** (25 + 31 + 25), tous gated dans le CI — c'est le
total du **trio pipeline** ; le module financement bancaire ci-dessous porte ses
**35 tests** à part (source distincte).
## Module CRM additionnel · financement bancaire hypothécaire (piloté par directive)
Un **quatrième** livrable CRM vit sous `05_deliverables_mvp/crm/` **hors du trio
pipeline** — piloté non par `workflow_vente_spec.json` mais par une directive datée
de Michel, d'où son suivi séparé (il ne partage pas la source unique du trio) :
| Module | Sprint | Rôle | Entrée CLI | Job CI | Tests |
|---|---|---|---|---|---|
| [`financement_bancaire/`](../../05_deliverables_mvp/crm/financement_bancaire/README.md) | 4 (roadmap L52) | Parcours **hypothécaire RD** : cœur métier du **gate check 4 conditions** — aucun document n'est transmis à la banque tant que apport initial (20 % résident · 30 % étranger · Ley 189-11) + documents exigés + autorisations signées + validation référente ne sont pas réunis ; fonctions **pures** sans I/O | `financement_bancaire_gen.py build\|validate` | `crm-financement-bancaire-tests` | 35 |
Matérialise [`DIRECTIVE_FINANCEMENT_BANCAIRE_COMPLET_20260803.md`](../../DIRECTIVE_FINANCEMENT_BANCAIRE_COMPLET_20260803.md)
(**Phase 1 · P0 · MVP** : contrat de données + cœur du gate + 6 sections + bannière
critique). La **Phase 2** (formulaires PDF officiels des 6 banques, endpoints
runtime `/api/hypotheque/*`, `renderHypotheque`) attend les démarches
relationship-manager de Michel et l'exécution VPS — **hors périmètre worker** (#8).
**Décision produit ouverte** — la condition #4 du gate teste encore une validation
**humaine** (`wag_validated_by`), alors que la couche `## PRÉCISION` de la directive
la supersède par un **audit IA signé** ; producteur d'audit hors dépôt → arbitrage
de séquencement, **surfacé non tranché** dans
[`OPEN_DECISIONS_REGISTER.md` D-02](../../05_deliverables_mvp/OPEN_DECISIONS_REGISTER.md)
(ne pas re-litiger · #5).
## Livrable transverse · Sprint 7 — scénarios démo (co-porté CRM + Faisabilité)
Un **cinquième** livrable vit sous `05_deliverables_mvp/demo/scenarios/` : **pas un
livrable CRM propre**, mais un **méta-générateur** qui **compose** les livrables déjà
produits (pipeline CRM + dossier de vente, bancable, e-CF, CONFOTUR, portails, OTOIA,
SEO) en un **run-sheet de pitch** — sans jamais écrire une donnée métier lui-même
(CLAUDE.md #6). Il matérialise la roadmap **Sprint 7** (« CRM + Faisabilité : scénarios
démo P07 banquier / P05 client », L68) et est donc **co-porté** avec l'agent
Faisabilité — recensé ici parce que le pipeline CRM en est le fil conducteur, mais **il
ne partage aucune source avec le trio ni avec le financement** ci-dessus :
| Module | Sprint | Rôle | Entrée CLI | Job CI | Tests |
|---|---|---|---|---|---|
| [`scenarios/`](../../05_deliverables_mvp/demo/scenarios/README.md) | 7 (roadmap L68) | Méta-générateur `demo/scenarios` : compose les livrables existants en 2 run-sheets (`S-P07-BANQUIER` · `S-P05-CLIENT`) — zéro donnée métier inventée, tout est cité depuis les artefacts amont | `demo_scenario_gen.py build\|validate` | `demo-scenario-tests` | 39 |
La cellule **Tests 39** est **auto-gatée** exactement comme les lignes du trio :
`check_readme_claims` recompute chaque cellule « Tests » de fiche depuis
`regression_plan.json` (source unique · `demo/scenarios``plan.suites`). Détail des
2 scénarios, des invariants et de la composition dans le README du module.
## Anti-invention (#6) — pourquoi les taux de commission sont `null`
**Aucun taux de commission n'est documenté dans CLAUDE.md.** Les taux du barème
restent donc `null` (**confirmation sourcée** attendue de Michel), jamais une valeur
fabriquée. Idem devises **USD + DOP** et format **Letter US** : cités depuis
CLAUDE.md #10, jamais réinventés. Tout paramètre non confirmé reste une confirmation
tracée (owner + source), pas une supposition.
## Non-négociables (voir CLAUDE.md racine pour la liste complète)
- **CRM = ERPNext natif** — **JAMAIS** EspoCRM ni HubSpot (#3)
- Gitea only (jamais GitHub)
- ERPNext natif en priorité absolue avant tout outil externe
- Score 4Big 95+/100
- Zéro invention de chiffres — les taux non confirmés restent `null`
- **VPS pour tous projets** — le worker n'écrit jamais sur le serveur (#8)
- Vérifier · Investiguer · Valider · Confirmer
## Livrable attendu · roadmap
Voir `04_roadmap/ROADMAP_8_WEEKS_OR_LESS.md`. Volets CRM : Sprint 2 (enrichir
`/crm.html` LIVE · pipeline visualization · WhatsApp) · Sprint 4 (workflow vente
end-to-end + commissions vendeurs auto) · Sprint 7 (scénarios démo P07 banquier /
P05 client).
## Coordination inter-agents
- **ERPNext Backend** : destinataire des hand-off `out/` (crée le module `OTO
Ventes`, importe DocType puis Workflow, active le calcul commission en prod).
- **RBAC** : consomme `rbac/rbac_50_roles.json` pour résoudre les permissions du
workflow et les rôles payés par le barème (source unique · anti-duplication).
- **Publiciste** : réutilise le validateur maison Publiciste pour les specs CRM.
- **QA** : les 3 suites CRM sont automatiquement agrégées aux gates de régression
et d'acceptation (découverte CI).
- **Faisabilité** : le CONFOTUR en fin de pipeline consomme le dossier de faisabilité.
## Communication inter-agents
- Rapports quotidiens dans `05_deliverables_mvp/daily_reports/`
- Hand-off inter-agents = livrables déterministes commités in-repo (fixtures/specs `out/`, SPEC, README), consommés directement par l'agent destinataire
- Blockers escalés à Michel Roy via WhatsApp +18296296385
## Éthique
- Sensibilité culturelle FR/EN/ES + RD
- Voix Amélie QC (multilingual_v2) pour toute interaction OTOIA
- Respect brand luxury dark+doré partout
## Ressources OTOV7 déjà en place (À RÉUTILISER, ne pas dupliquer)
Voir le fichier maître : `/opt/oto/claude_code_mandate_dtp/AGENTS_EXISTING_ASSETS.md` section correspondante à cet agent.
**Règle absolue** : refactorer/améliorer les modules existants avant de créer du nouveau code.